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        4服務支持
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        我們為用戶提供7*24全年無休服務,無論您在何時、何地,我們時刻準備為您提供滿意、周到的服務。

        服務項目

        • 售前服務
        • 售后服務
        • 應用支持
        • 解決方案
        • 定期回防
        • 技術改進

        途銳的優勢

        序號 途銳機械           其他同行
        1 有自己的機械零件加工能力,能保證高精度零件的加工質量及對設備交貨期的掌控,并能對售后服務進行快速響應。 大部分企業外發加工,內部流程復雜,交期長且品質得不到保障
        2 有自己的鈑金車間,對高精度烘箱制造的質量有可靠的保證。并能及時修正設計出現的誤差。 大部分企業外發加工,內部流程復雜,交期長且品質得不到保障
        3 有潔凈的裝配車間,對最終設備的潔凈進行全程裝配工藝控制。滿足高潔凈設備的生產要求。 大部分無獨立潔凈廠房
        4 有強大的產品設計能力所有設備設計均由三維設計產生,進行結構優化及強度校核,保證設計質量。并能用三維圖與客戶進行最終設計確認,能滿足客戶特殊要求。 大部分同行仍采用二維制圖,出錯率高
        5 有完善的質量控制體系和生產物料控制體系,保證產品的質量及交貨期。 多數廠家沒有完善的品檢設備及充足人員,完全依賴供應商
        6 有經驗豐富的售前及售后服務團隊,多地區設有辦事處,可及時與客戶進行有效溝通及解決各種疑難問題,如遇設備故障,在接到客戶的維修通知后,必須派人在48小時之內到達甲方工廠,省內12小時內到達甲方工廠。 未針對客戶區域性設點,反應速度慢,部分同行為降低成本,甚至有的售后外包。
        7 有工藝及配方支持團隊,能打包工藝配方全配套服務,具有終端產品研發和設備配套開發能力??膳c客戶一起對新產品進行深入配合 其它同行不具備終端產品工藝研發人員,僅靠客戶經驗及前期工藝交流設計,遇到新產品或新工藝,沒有創新研發能力,只能靠舊圖紙按部就班

        售前服務:

        我們的產品專家將根據您的需求,竭誠為您提供產品購買咨詢和解決方案。通過豐富的專業知識與經驗、以及產品使用的案例分享向您作出恰當推薦。在為您提供一流的服務體驗的同時,您將從我們為您提供的個性化建議中受益。

        現場支持與培訓:

        我們的工程師與技術人員,在設備安裝、調試和使用等方面具有專業的知識與豐富的經驗。在現場調試過程中,我們的技術人員會確保將您的設備調試到最佳狀態。

        與此同時,我們的技術人員會為現場人員提供設備的詳細講解與培訓,來幫助您的員工熟練掌握設備的操作與維護。在他們的專業知識技能得到擴展的同時,也能夠使設備最大化其可靠性和潛能。

        維修支持:

        為了保持客戶的最優生產效率,我們會根據客戶的具體需求制定合適的維修解決方案。我們的技術人員會在第一時間趕赴您的身邊,進行快速準確的診斷與維修,來幫助客戶最大程度的減少停工時間,恢復最佳生產水平,并實施預防性或糾正性維護措施。

        備件與耗材:

        我們致力于為您的設備供應最優質的零配件,并為您盡快送達。我們提供的零件和耗材均完全符合嚴格的質量標準,來保證設備的最佳操作性能。從而使我們更有能力為每一個客戶的生產率做出直接貢獻。

        性能提升方案:

        我們的設備是為長期使用而設計的。然而,有時可以對一臺老的設備進行升級來確保其功能能夠跟上新技術的步伐和市場的需求。我們會為您提供專業的解決方案,幫助您延長機器使用壽命,增加功能、提高性能和生產效率。

        設備個性化

        面對競爭激烈的全球經濟,我們竭力為客戶提供更高質量的產品和不斷創新的可能性。

        三十年的行業技術與經驗,以及樂于挑戰與創新的團隊精神,使我們能夠專業地分析每一個客戶的需求,進而提供行業領先的技術以及個性化解決方案。

        東莞市途銳機械有限公司

        地址:東莞市常平鎮盧屋荔園工業二路5號

        地址:河源市連平縣三角鎮生態工業園區

        華東辦事處:江蘇省常州市新北區錄都萬和城5區

        售后問題請撥打0769-82114500/81083200

        售后服務熱線工作時間
        周一至周五8:30~12:00 13:30~18:00  周六8:30-12:00

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